سياسة الاسترداد
1. لا يوجد استرداد نقدي أو بطاقة
في ويك قطر، نكرس جهودنا لضمان رضا عملائنا. يرجى ملاحظة أننا لا نقدم استردادًا نقديًا أو عبر البطاقة. إذا كنت بحاجة إلى إلغاء أو إعادة جدولة حجزك، نقدم رصيد ساعات يمكنك استخدامه في وقت لاحق، بناءً على التوفر.
2. إلغاء الحجز وإعادة الجدولة
يمكنك إلغاء حجزك أو إعادة جدولته دون دفع غرامة إذا أخطرتنا قبل 24 ساعة على الأقل من موعد الحجز المحدد. يسمح لنا ذلك بإدارة الجدولة الخاصة بنا وتقديم الفرصة لعملائنا الآخرين.
3. رصيد الساعات
في حالة طلب إلغاء أو إعادة جدولة وفقًا لسياستنا، سنقوم بإضافة الساعات إلى حسابك. تظل هذه الساعات المُعتمدة متاحة لك لحجز جلسة أخرى في أي وقت يناسبك، استنادًا إلى التوفر.
4. كيفية إلغاء أو إعادة الجدولة
لإلغاء أو إعادة جدولة حجزك، يرجى الاتصال بنا بإشعار قبل 24 ساعة على الأقل. يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] أو الاتصال بنا على الرقم +974 7000 6585. سيساعدك فريق الدعم لدينا في هذه العملية وسيقدم لك المعلومات اللازمة حول الساعات المُعتمدة.
5. الإلغاء المتأخر
لا يمكن تلبية طلبات الإلغاء أو إعادة الجدولة التي تتم قبل أقل من 24 ساعة من تاريخ الحجز، ولن يتم إضافة الساعات المخصصة لتلك الحجز.
6. تواصل مع الدعم للمساعدة
إذا كان لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة في حجزك، فإن فريق دعم العملاء لدينا جاهز للمساعدة. اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] أو اتصل بنا مباشرة على +974 7000 6585.
7. تغييرات في سياسة الاسترداد
قد يقوم ويك قطر بتحديث سياسة الاسترداد هذه من وقت لآخر. سيتم نشر جميع التغييرات على موقعنا الإلكتروني وتكون فعالة فورًا بعد النشر.
ابدأ مغامرتك
أطلق الإثارة
اختبر إثارة ويك بورد وويك سيرف مع ويك قطر.
العربية 
English